Energidrift sikkerhedspakke → 194 kr., du aldrig bestilte

Hvad er Energidrifts "sikkerhedspakke +"?

Energidrift udsender fakturaer på 194,81 kr. til kunder for et produkt kaldet "sikkerhedspakke +" — et produkt, som kunderne ifølge deres egne udsagn aldrig har bestilt, accepteret eller overhovedet hørt om. Fakturaerne dukker op uden forudgående varsel, og beløbet opkræves uanset kundens faktiske strømforbrug.

Sagen blev først bredt offentligt kendt den 1. september 2026, da TV2 bragte historien om, at Green Power Denmark havde modtaget henvendelser fra flere af sine medlemsvirksomheder. Disse virksomheder oplevede, at deres kunder henvendte sig forvirrede over fakturaer fra Energidrift — kunder, som i mange tilfælde var blevet overført til Energidrift efter Velkommen-gruppens konkurs, uden selv at have valgt selskabet aktivt.

Det centrale problem er, at fakturaerne i de fleste tilfælde ikke vedrører selve strømforbruget. De er i stedet indkrævet som betaling for den såkaldte sikkerhedspakke — et tillægsprodukt, som kunderne aldrig har bedt om. For en gennemsnitlig husstand er 194,81 kr. ikke et ødelæggende beløb i sig selv, men princippet er alarmerende: Hvis et elselskab kan opkræve betaling for produkter, som kunderne ikke har bestilt, underminerer det fundamentalt tilliden til hele branchen.

Problemet forstærkes af, at mange af de berørte kunder i forvejen er i en sårbar situation. De har mistet deres oprindelige elselskab under Velkommen-konkurserne, de har muligvis tabt aconto-indbetalinger, og nu modtager de uventede fakturaer fra et selskab, de aldrig aktivt har valgt. Det er en situation, som Green Power Denmark kalder helt uacceptabel.

"Nødt til at råbe op" — Green Power Denmark advarer

Green Power Denmark er brancheorganisationen for den danske energisektor og repræsenterer størstedelen af landets energiselskaber. At organisationen vælger offentligt at advare mod en aktør i sit eget marked er exceptionelt og understreger alvoren i situationen.

"Jeg bliver simpelthen nødt til at råbe op nu, på vegne af alle de ordentlige selskaber i branchen. Vores medlemmer lever af tilfredse kunder, fair konkurrence og ordentlig opførsel. Her ser vi det stik modsatte, og derfor bliver jeg nødt til at advare forbrugerne."

— Thomas Aarestrup Jepsen, politisk direktør i Green Power Denmark

Udtalelsen fra Thomas Aarestrup Jepsen markerer et brud med den sædvanlige branchekommunikation, hvor organisationer typisk forholder sig neutralt til individuelle medlemmer eller markedsdeltagere. At Green Power Denmark vælger at tale så direkte og offentligt vidner om, at organisationen ser Energidrifts praksis som en direkte trussel mod branchens omdømme og forbrugernes tillid.

Green Power Denmark har præciseret, at de modtagne fakturaer i de fleste tilfælde er indkrævet som betaling for den såkaldte sikkerhedspakke — ikke for det faktiske forbrug af strøm. Det betyder, at kunderne reelt betaler for et produkt, de aldrig har efterspurgt, samtidig med at de betaler separat for deres strøm.

Advarslen fra Green Power Denmark er ikke et enkeltstående signal. Den falder i forlængelse af en række bekymrende oplysninger om Energidrift og de selskaber, der er forbundet med samme ejerkreds — herunder politianmeldelser, bedragerimistanker og dumpning hos Forbrugerrådet Tænk.

Anmærkning i vores register: Energidrift

Sikkerhedspakken er ikke det eneste problem med Energidrift. Selskabet står i vores register over selskaber med anmærkning, og hver grund har en kilde hos en myndighed, en forbrugerorganisation eller Trustpilots offentlige data — aldrig en anden sammenligningsside. Anmærkningen betyder, at Energidrift står nederst i sammenligningen uden knap, og at vi ikke fremhæver selskabet nogen steder.

Energidrift står i øjeblikket ikke i registret med en anmærkning. Registret opdateres løbende — se selskabets aktuelle status i sammenligningen.

Forbrugerrådet Tænk har ligeledes gennemgået Energidrift og dumpet selskabet i deres vurdering. At blive dumpet af Tænk er en alvorlig indikator: Organisationen vurderer selskaber på parametre som gennemsigtighed, prissætning, kundeservicekvalitet og overholdelse af gældende regler. En dumpning betyder, at Energidrift falder igennem på et eller flere af disse centrale punkter.

Kombinationen af uopfordrede fakturaer for sikkerhedspakken, skjulte gebyrer i strømprisen og en dumpning fra Forbrugerrådet Tænk tegner et billede af et selskab, som forbrugere bør forholde sig meget kritisk til. Hvis du er kunde hos Energidrift, er der god grund til at gennemgå dine fakturaer nøje — og overveje at skifte elselskab hurtigst muligt.

Forbindelsen til Edison EL og Velkommen-kunder

Energidrift eksisterer ikke i et vakuum. Selskabet er forbundet med samme ejerkreds som Edison El ApS — et selskab, der i 2024 blev politianmeldt af Forsyningstilsynet for manglende overholdelse af påbud om slutafregning til kunder. Edison El undlod at udstede de lovpligtige slutafregninger, hvilket betød, at kunder ikke kunne få overblik over deres faktiske forbrug og eventuelle tilgodehavender.

Men historien stopper ikke ved Edison El. TV2 afslørede den 27. august 2026, at fund hos elselskaber i samme kreds vækker mistanke om bedrageri. Ifølge TV2s dækning er der tale om "horribel adfærd", og Forsyningstilsynets direktør har brugt usædvanligt stærke vendinger i sin kritik.

Dansk Strøm ApS og Nordisk Energi ApS — begge forbundet med den samme ejerkreds — er ligeledes blevet politianmeldt. Nordisk Energi ApS blev politianmeldt for mistanke om bedrageri under straffelovens §279, hvilket er den alvorligste form for anmeldelse, et elselskab kan blive udsat for fra tilsynsmyndighederne.

For forbrugerne er det væsentligt at forstå den røde tråd: Flere selskaber i den samme ejerkreds er enten gået konkurs, blevet politianmeldt eller begge dele. Energidrift opererer i denne kreds, og det er denne kontekst, der gør de uopfordrede sikkerhedspakke-fakturaer ekstra bekymrende. Det er ikke en isoleret fejl — det indgår i et mønster.

Mange af de kunder, der nu modtager fakturaer fra Energidrift, var oprindeligt kunder hos Velkommen-gruppen, som gik konkurs i sommeren 2026. Disse kunder blev overført til Energidrift — i mange tilfælde uden selv aktivt at have valgt selskabet. At de nu modtager fakturaer for et produkt, de aldrig har bestilt, føjer spot til skade for en gruppe forbrugere, der allerede er hårdt ramt. Læs vores guide til elselskab-konkurs for at forstå dine rettigheder i denne situation.

Dine rettigheder: Skal du betale?

Hvis du har modtaget en faktura for Energidrifts sikkerhedspakke, og du aldrig har bestilt produktet, er du som udgangspunkt ikke forpligtet til at betale. Dansk forbrugerret kræver, at der foreligger en gyldig aftale mellem parterne, før en virksomhed kan opkræve betaling. En faktura i sig selv udgør ikke en aftale.

Her er de konkrete skridt, du bør tage:

1. Betal ikke fakturaen med det samme. Du har ret til at undersøge kravet, inden du betaler. At betale kan i visse tilfælde tolkes som en accept af aftalen.
2. Kontakt Energidrift skriftligt. Send en e-mail eller et brev, hvor du gør opmærksom på, at du aldrig har bestilt sikkerhedspakken, og at du bestrider fakturaen. Gem en kopi af din henvendelse.
3. Kræv dokumentation. Bed Energidrift om at fremvise dokumentation for, at du har indgået en aftale om sikkerhedspakken. Hvis de ikke kan dokumentere en gyldig aftaleindgåelse, har de ikke hjemmel til at opkræve beløbet.
4. Kontakt Forbrugerombudsmanden, hvis Energidrift fastholder kravet trods din indsigelse. Forbrugerombudsmanden kan vurdere, om der er tale om en overtrædelse af markedsføringsloven.
5. Klag til Ankenævnet på Energiområdet, hvis du ønsker en formel afgørelse af tvisten. Ankenævnet behandler klager mellem forbrugere og energiselskaber og kan træffe bindende afgørelser.

Det er vigtigt at handle hurtigt og systematisk. Gem al korrespondance, fakturaer og eventuelle optagelser af telefonsamtaler. Jo bedre din dokumentation er, desto stærkere står du i en eventuel klagesag.

Sådan skifter du væk fra Energidrift

Det tager under fem minutter at skifte elselskab i Danmark, og du behøver ikke kontakte Energidrift direkte. Dit nye elselskab håndterer hele processen for dig — inklusiv opsigelsen af din nuværende aftale. Du har strøm hele vejen igennem, og der er ingen afbrydelse i forsyningen.

De fleste elselskaber opererer uden binding, og skiftet er typisk gennemført inden for 1-5 hverdage. Læs vores komplette guide til at skifte elselskab for en trin-for-trin gennemgang.

Blandt de elselskaber, der konsekvent scorer højt på både pris, gennemsigtighed og kundetilfredshed, er Altid Energi, OK og SEF Energi. Alle tre har en gennemsigtig prisstruktur uden skjulte gebyrer og en dokumenteret historik i det danske marked. Du kan se den fulde sammenligning i vores oversigt over de billigste elselskaber.

Uanset hvem du vælger som ny leverandør, er det vigtigste at komme væk fra Energidrift hurtigt. Hver dag du forbliver kunde, risikerer du yderligere skjulte gebyrer og potentielle uopfordrede fakturaer for produkter, du aldrig har bestilt.

Kilder

• TV2, 1. september 2026: "Direktør advarer forbrugere efter regning på små 200 kroner"
• TV2, 27. august 2026: "Fund hos elselskab vækker mistanke om bedrageri"

Ofte stillede spørgsmål